株式会社ラグジュアリーは、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

個人情報の定義

株式会社ラグジュアリー（以下「当社」といいます）は、公正な事業活動に必要な範囲に限定して、お客様に有用な情報をお届けする目的のため、個人情報を適切に収集・利用・提供いたします。

個人情報保護の重要性を認識し、法令遵守し、以下個人情報保護方針を定め、個人情報の適切な管理に努めます。

また、コンピュータシステムに格納された個人情報については、個人情報の紛失、改ざん、漏えいなどの危険防止に努め、個人情報の保護に万全をつくし、必要に応じて是正処置を講じます。

1. 個人情報の利用の目的をできる限り特定し、当該目的の達成に必要な範囲内で適切に取扱います。また、目的外利用を行なわないための措置を講じます。

2. 個人情報は、適法かつ適正な方法で取得致します。

3. 個人情報は、ご本人の同意なく第三者に提供致しません。

4. 個人情報の管理は、漏洩・滅失・毀損の防止及び是正、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるよう努めます。

5. 個人情報の取扱いは、その情報を提供されたご本人が適切に関与し得るよう努め、可能な限り正確かつ最新の内容に保つよう努力致します。

6. 個人情報保護に関する法令を遵守し、また個人情報保護に関する社内規程を定め、継続的な見直しを行い遵守致します。

7. 個人情報保護に関する苦情及び相談に対応する窓口を設け、適切に対応するよう努めます。


＜個人情報の取扱いについて＞

【組織の名称】
株式会社ラグジュアリー

【個人情報保護管理者の氏名、所属および連絡先】
個人情報問合せ窓口担当
E-mail: tsunashima@c-luxury.com　TEL: 03-6278-9211

【個人情報の定義】
お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、ご住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

【個人情報の取得方法について】
私たちは、お客様の個人情報を以下のような方法で取得しています。
お客様とのやり取りは、すべて文字データや音声データで記録させていただきます。
（1）お客様からいただくお電話、お手紙、FAX、メール、ホームページ、対面による方法
（2）会員様からのご紹介

【保有する個人情報に関する事項】
（1）アカウントに付随または関連する情報としてお客様から提供される、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレスその他のお客様に関する情報。
（2）購買、応募を通じてお客様が行った取引の遂行のための情報および当該取引に関する情報。（お支払いに利用した決済方法等を含みます。）
（3）贈り物の場合、ご依頼主のお客様の上記情報及びお届け先のお客様の氏名、住所、電話番号その他のお客様に関する情報。
（4）お客様の生活全般、お仕事内容、ご家族に関する情報。（お客様一人ひとりに合った対応をさせていただくため、「ご本人の差し支えのない範囲」でお教えいただいています。）
※ご登録いただいた個人情報において、商品のお届けやご請求を行う上で必要な情報に変更があった際には、登録情報を変更させていただく場合があります。また、お客様と適正な取引を行うため、お客様のご家族等に、お客様との間の取引内容をお伝えする場合がございます。

【個人情報の利用目的】
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

※1　お客様への回答・連絡は、原則ご本人へ行います。
※2 当社からご登録情報に連絡を行う際は、直接出られた方へご本人のお名前を申しあげ、ご在宅の確認やご連絡の主旨説明、お取り次ぎの依頼などを行う場合がございます。
※3　当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、およびお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。

【個人情報の管理】
個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施しています。個人情報は、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。 個人情報保護に関する内部規程を整備し、個人情報の取扱いについて明確な方針を示すとともに、個人情報の漏えい等に対しては、厳しい態度で臨みます。
なお、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の一部として個人情報の取り扱いを委託する場合があります。
業務委託を行う場合は、個人情報に関する機密保持契約（機密保持・目的外利用の禁止・安全管理など）を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を業務委託先に委託します。

▼委託する業務の例
配送業者による商品発送／試供品・プレゼントの発送／ダイレクトメール発送／メール配信／クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社／新商品やその他のサービスをお知らせするための電話フォロー会社／商品代金未払いの場合の回収委託会社等

取得した個人情報は当社の個人情報保護原則の下で保護され、当社は委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

【個人情報の提供】
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を適切な方法で管理します。ご家族からの開示、訂正等の希望の場合も、以下の場合を除き、原則として、その情報を第三者へ開示・提供することはありません。

【個人情報保護管理者の配置及び機能強化】
「個人情報保護管理者」を設置し、法令、ガイドラインの遵守、内部規程の策定、監査体制の整備その他個人情報の取扱いの監督を実施するために、その役割を明確にした体制を整備します。